Política de Privacidad

1. Introducción

En Mi Escaparate Online (Kualum Technologies SLU), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios del sitio web miescaparate.online, incluyendo visitantes, clientes, afiliados y administradores.

2. Responsable del tratamiento

Identidad: Kualum Technologies SLU
NIF: B13684899
Dirección postal: Avda Concepción Arenal 65B 3D, 19005 Guadalajara, España
Email: info@miescaparate.online
Teléfono: +34 919 930 828
Sitio web: miescaparate.online

3. Datos personales que recopilamos

3.1. Datos de registro de usuario

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

Datos de identificación: Nombre completo, email
Datos de contacto: Teléfono, dirección postal (si aplica)
Credenciales de acceso: Contraseña (cifrada)
Datos de afiliado: Código único de afiliado, enlace de referencia

3.2. Datos de solicitud de escaparate

Cuando solicitas un escaparate, recopilamos:

Datos del negocio: Nombre del negocio, sector, ciudad, descripción
Datos de contacto: Persona de contacto, email, teléfono
Datos técnicos: URL de web existente (si aplica), preferencias de diseño

3.3. Datos de pago

Para procesar suscripciones y pagos:

Datos bancarios: A través de Stripe y PayPal (NO almacenamos números de tarjeta completos)
Historial de pagos: Fecha, importe, método de pago, estado
Facturas: Datos de facturación (nombre/empresa, NIF/CIF, dirección)

3.4. Datos de navegación y uso

Automáticamente recopilamos:

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico
Cookies: Ver nuestra Política de Cookies

3.5. Datos de comunicaciones

Si contactas con nosotros:

Emails: Contenido de la comunicación, fecha, hora
WhatsApp/teléfono: Número de contacto, contenido de consulta
Formularios: Datos del formulario de contacto o afiliados

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Prestación del servicio

Gestionar tu cuenta de usuario/afiliado
Crear y mantener tu escaparate digital
Procesar suscripciones y pagos
Gestionar comisiones de afiliados

b) Comunicaciones

Enviar notificaciones sobre el estado de tu escaparate
Comunicar renovaciones y pagos
Notificar comisiones generadas (afiliados)
Atender consultas y soporte técnico

c) Marketing (con tu consentimiento)

Enviar newsletters con novedades y promociones
Realizar campañas de email marketing
Mostrar publicidad personalizada (Facebook, Google)

d) Análisis y mejora

Analizar el uso del sitio web (Google Analytics)
Mejorar la experiencia de usuario
Detectar y prevenir fraudes

e) Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones fiscales y contables
Atender requerimientos legales de autoridades
Conservar facturas y registros contables

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales del Artículo 6 del RGPD:

6.1.b - Ejecución de contrato: Para la prestación del servicio de escaparates, gestión de suscripciones y procesamiento de pagos.
6.1.a - Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales, marketing y publicidad personalizada.
6.1.f - Interés legítimo: Para análisis de uso del sitio, prevención de fraudes y mejora del servicio.
6.1.c - Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta + 1 año adicional tras el cierre (interés legítimo en atender reclamaciones).
Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal según Ley General Tributaria).
Datos de comisiones de afiliados: 6 años (obligación contable).
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Cookies: Ver plazos específicos en nuestra Política de Cookies.

7. Destinatarios de datos (terceros)

Compartimos tus datos con los siguientes terceros que actúan como encargados del tratamiento:

🔐 Procesamiento de pagos

Stripe Payments Europe Ltd — Tarjetas de crédito/débito, SEPA
PayPal (Europe) S.à r.l. — Pagos PayPal

📧 Email y comunicaciones

Brevo (Sendinblue SAS) o SendGrid (Twilio Inc.) — Envío de emails transaccionales y newsletters

📊 Análisis y publicidad

Google LLC — Google Analytics, Google Ads
Meta Platforms Ireland Limited — Facebook Pixel, Facebook Ads

☁️ Hosting y almacenamiento

Proveedor de hosting — [Nombre del proveedor de hosting] (España/UE)

ℹ️ Todos estos terceros están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y solo pueden usar tus datos para las finalidades específicas que les hemos indicado.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, Stripe) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente a Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías adecuadas:

Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (Standard Contractual Clauses - SCC)
Data Privacy Framework EU-US (certificación de empresas estadounidenses que cumplen con estándares europeos)
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (para ciertos países)

Puedes obtener más información sobre estas garantías contactándonos en info@miescaparate.online.

9. Tus derechos

En relación con tus datos personales, tienes los siguientes derechos según el RGPD:

🔍 Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

✏️ Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

🗑️ Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

⏸️ Derecho de limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos casos.

🚫 Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing.

📦 Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

🔕 Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).

⚖️ Derecho a reclamar ante la AEPD

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

📩 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a:

✉️ info@miescaparate.online

Incluye: nombre completo, email de tu cuenta, derecho que deseas ejercer y copia de tu DNI/NIE (para verificar identidad).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes (ampliable a 2 meses en casos complejos).

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas (HTTPS)
Contraseñas cifradas: Usamos algoritmos de hash seguros (bcrypt)
Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
Backups regulares: Copias de seguridad diarias cifradas
Tokenización de pagos: No almacenamos datos de tarjetas, usamos Stripe/PayPal
Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de vulnerabilidades

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos por email (a los usuarios registrados) o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última modificación.